Volgens Nicoly Vermeulen, bestuursvoorzitter van de SVB, was de pgb chaos niet te voorspellen.
‘Het is een complexe keten met vele stappen. Er is niet één simpele oplossing voor een ingewikkeld probleem. Het gaat al een stuk beter, processen lopen beter. Maar, vergeet niet, als het te ingewikkeld is geworden kun je niet 2,5 miljoen betalingen doen. Dat hebben we dit jaar wel gedaan. Sinds de zomer is het betaalproces redelijk op orde. Structureel willen we het versimpelen. Door minder administratieve rompslomp wordt het systeem minder foutgevoelig. Haal je er een paar stappen uit de keten, dan wordt het minder foutgevoelig. Automatiseer je stappen, dan maak je het ook minder foutgevoelig.’ zegt Vermeulen in NRCNext.
‘Niet alleen de SVB en gemeenten zijn betrokken, maar ook de budgethouder, vertegenwoordigers en organisaties zoals indicatiesteller CIZ en het CAK, dat over eigen bijdrages gaat. Wie had daar dan een totaalbeeld van? Ik kan ook alleen maar vanuit mijn standpunt, mijn deelgebied, monitoren wat ik binnenkreeg. Dit hebben wij niet met zijn allen kunnen overzien.’
Ook gemeenten treffen blaam: ’60 procent van de gemeentes heeft de gegevens niet op tijd aangeleverd voor 2016.’
Bron: gemeente.nu