Veldhuijzen wil cliënt en medewerker aan het stuur
Staatssecretaris Veldhuijzen van Zanten wil dat cliënten en professionals in de langdurige zorg meer invloed krijgen, zo blijkt uit haar beleidsbrief "Vertrouwen in zorg". Nu staan te vaak "onoverzichtelijke en ontoegankelijke" procedures en systemen centraal. Om ruimte voor de cliënt en zorgverlener te realiseren wil de staatssecretaris kleinschaligheid stimuleren en interne bureaucratie terugdringen.
Directe invloed
De aandacht in zorginstellingen wordt vaak opgeëist door zaken die niet direct met de zorg voor cliënten en medewerkers te maken hebben, aldus de staatssecretaris. Ook is er een grote afstand tussen bestuur en het primaire proces. Bij de botsing van referentiekaders zijn volgens Veldhuijzen van Zanten de zorgverlener en de cliënt te weinig in beeld. "Ik wil dat cliënten en professionals een directe invloed hebben op het beleid van zorginstellingen en dat hun signalen direct gehoord worden", aldus de staatssecretaris in haar beleidsbrief aan de Tweede kamer. "Nu zit daar dikwijls ruis tussen, spelen de eerder genoemde aandachts- en cultuurverschillen en zijn er perverse prikkels. Ik vind dat het perspectief van de wederkerigheid tussen cliënten en medewerkers leidend moet zijn."
Ontoegankelijk
Ook constateert de staatsecretaris dat de cliënt veelal afhankelijk is van "procedures en systemen die zo onoverzichtelijk en ontoegankelijk zijn dat de cliënt niet meer het gevoel heeft dat ze er zijn om juist hen te ondersteunen". Daarom wil Veldhuijzen van Zanten een voor de cliënt overzichtelijke schaal.
Creativiteit
Verzorgenden en verpleegkundigen wil de staatssecretaris stimuleren om zelf normen en richtlijnen te ontwikkelen. "Medewerkers in de zorg weten wat er leeft", aldus Veldhuijzen van Zanten. "Want juist de professionals die dagelijks met de cliënten in contact komen, hebben de beste ideeën en de kennis om de zorg te verbeteren. Zij moeten meer ruimte krijgen zodat hun creativiteit beter kan worden benut en hun kracht zichtbaar is. Management dat een korte afstand heeft tot de werkvloer helpt daarbij."
Overbodige regels
Om de regeldruk te roept de staatssecretaris zorgaanbieders op om mee te doen aan experimenten in zogeheten regelvrije zones. Ze wil daarbij "de bewijslast omdraaien". "Niet de aanbieder moet aantonen dat een regel tot onnodige bureaucratie leidt, maar de regelgevende instantie moet aantonen dat de regels noodzakelijk zijn. Als in het experiment blijkt dat de kwaliteit van de zorg inderdaad niet te lijden heeft onder de afwezigheid van de regel, kan deze voor de gehele zorg komen te vervallen."
Kwaliteitsimpuls
In de brief meldt Veldhuijzen van Zanten dat er de komende kabinetsperiode een bedrag van 860 miljoen euro structureel per jaar beschikbaar is voor verbetering van de kwaliteit van de langdurige zorg. De staatssecretaris kondigt aan in het voorjaar 2011 in nader in te gaan op deze kwaliteitsimpuls.
- Bekeken (2767)
- Reacties (7)
Meer over dit onderwerp
- 'Samenwerken mag als patiënt er beter van wordt'
- Negen ton om mensen met autisme aan werk te helpen
- NVvH komt met kwaliteitseisen chirurgen en ziekenhuizen
- Gemeentes hebben geen zicht op wachtlijsten AWBZ
- Artsenvereniging kiest nieuwe voorzitter
- CZ weerspreekt niet-contracteren blaaskankerzorg
- Provincie maakt nieuwbouw Atrium mogelijk
- Diaconessenhuis ontkent sluiting verloskunde
- ZGT houdt deur naar Almelo open
- Kaartenboek moet zorg inzichtelijk maken